Alerta Profeco por fallas en unidades Nissan 2025 y 2026 ¿Qué hacer si mi coche es afectado?

04/22/2026 09:08:00 a. m.

La seguridad en el camino es una prioridad que no admite descuidos, en este sentido, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con la marca automotriz Nissan, ha emitido un "Llamado a Revisión" dirigido a los propietarios de unidades específicas de la marca, tras detectarse una falla técnica que podría comprometer la seguridad de los pasajeros.

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La alerta, que ya se encuentra activa, se centra en un defecto de fábrica detectado en las cerraduras de las puertas. Según la información técnica difundida, el problema radica en la soldadura de la hebilla de la contrachapa, lo cual, bajo ciertas condiciones, podría derivar en una apertura accidental de las puertas mientras el vehículo se encuentra en movimiento. 

¿Cuáles son los modelos involucrados? 

Aunque el llamado abarca un total de 421 unidades comercializadas en el país, la alerta es muy puntual respecto a los años y modelos. Es fundamental que los propietarios verifiquen si su vehículo se encuentra dentro de este llamado a revisión. Los modelos afectados son: 

• Nissan Kicks: Año 2025. 
• Nissan Sentra: Año 2025. 
• Nissan Frontier V6: Año 2026. 

Si posees alguno de estos vehículos, no entres en pánico, pero sí es vital que actúes de manera pronta para agendar tu revisión. 

FOTO: Cortesía/Nissan.

¿En qué consiste la reparación y qué costo tiene? 

Como parte de los protocolos de calidad y seguridad industrial, Nissan ha asumido la responsabilidad de este desperfecto. La solución técnica que la marca ofrecerá consiste en la sustitución de las cuatro contrachapas de las puertas. Lo más importante para los usuarios es que este procedimiento es completamente gratuito. 

FOTO: Cortesía/Nissan.

La marca absorberá todos los costos de mano de obra y refacciones necesarios para garantizar que la unidad quede en condiciones óptimas de seguridad. 

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Pasos a seguir si tu auto es uno de los afectados 

Si sospechas que tu vehículo podría formar parte de este lote, o simplemente deseas confirmar su estado, Nissan ha habilitado canales de atención directa para evitar confusiones. 

• Verificación directa: Puedes comunicarte al Centro de Atención al Cliente de la marca al número 800 9 NISSAN (647726). Ahí, con tu número de identificación vehicular (NIV/VIN), podrán confirmarte al instante si tu unidad está incluida en la campaña. 
• Sitio web oficial: La marca también recomienda consultar su portal oficial de servicio, donde se encuentran los detalles de esta y otras campañas preventivas vigentes. 
• Agendar cita: Una vez confirmada la afectación, no acudas directamente a la agencia sin cita; contacta a tu distribuidor más cercano para que preparen las piezas necesarias y reduzcan al mínimo tu tiempo de espera. 
• Contacto directo de la marca: Adicionalmente, Nissan se contactará directamente con los propietarios de las unidades afectadas a través de los datos de contacto registrados (vía telefónica, correo electrónico o mensaje) para invitarles formalmente a acudir a los distribuidores autorizados.

Esta campaña de revisión, que comenzó oficialmente el pasado 31 de marzo de 2026, se mantendrá vigente hasta que la totalidad de las 421 unidades sean reparadas. Recuerda que realizar este tipo de servicios preventivos no solo protege tu patrimonio, sino que garantiza la integridad física de tu familia al viajar.