Gas del Bienestar: ¿Cómo cambiar el tanque viejo por uno nuevo?

México | 04/10/2025 05:43:00 p. m. | Víctor Acosta

Gas Bienestar busca no solo hacer más accesible el acceso a este recurso básico, sino también garantizar la seguridad en el hogar.

Con el objetivo de apoyar la economía familiar y garantizar la seguridad de los hogares mexicanos, el programa Gas Bienestar, impulsado por Petróleos Mexicanos (Pemex), continúa ofreciendo cilindros de gas LP a precios accesibles y con altos estándares de calidad. Si cuentas con un tanque antiguo y deseas cambiarlo por uno nuevo del programa, aquí te explicamos cómo hacerlo en 2025.

• PODRÍA INTERESARTE: Beca Rita Cetina 2025: ¿Qué pasa con el dinero si no cobras a tiempo?

¿Qué ofrece Gas Bienestar?

Desde su lanzamiento, Gas Bienestar ha buscado garantizar a las familias mexicanas:

• - Cilindros nuevos o rehabilitados en buen estado.
• - Cargas completas de gas LP.
• - Mezcla adecuada de componentes para mayor poder calórico.
• - Hermeticidad en los cilindros que evita fugas.

---

¿Cómo hacer el cambio de cilindro?

Para realizar el cambio de tu tanque viejo por uno del Bienestar, debes comunicarte al número 800 427 2222 o enviar un correo electrónico a atencion.clientes@gasbienestar.pemex.com, proporcionando tus datos completos y solicitando el cambio de tanque por primera vez.

Es importante realizar la petición antes de las 9:00 horas, ya que las solicitudes posteriores se programan para el día siguiente. Además, el cilindro debe estar vacío al momento del cambio y deberás presentar una identificación oficial vigente, como tu INE.

¿Dónde aplica el servicio?

Actualmente, Gas Bienestar opera en varias alcaldías de la Ciudad de México:

- Álvaro Obregón

- Azcapotzalco

- Gustavo A. Madero

- Iztacalco

- Iztapalapa

- Miguel Hidalgo

- Tláhuac

- Venustiano Carranza

- Xochimilco

También puedes acudir directamente a algunos puntos de venta como:

• - Torre Zurich: Lago Zurich 245, Piso 7, Col. Ampliación Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo.
• - Añil 486: Col. Granjas México, Alcaldía Iztacalco.

Para conocer el punto de venta más cercano a tu domicilio, puedes consultar el mapa interactivo disponible en el sitio oficial de Gas Bienestar.

---

¿Cuándo debo cambiar mi cilindro de gas? 

Existen varias señales que indican que un cilindro debe ser reemplazado:

• - Olor constante a gas, incluso cuando no está en uso.
• - Válvula dañada, oxidada o difícil de operar.
• - Fugas detectadas con agua jabonosa.
• - Corrosión, óxido, abolladuras o golpes en la estructura.
• - Llama amarilla en lugar de azul al cocinar.
• - Ruidos o vibraciones inusuales al moverlo.
• - Vida útil vencida: Si el tanque tiene más de 10-12 años, es recomendable cambiarlo.

Con estas medidas, Gas Bienestar busca no solo hacer más accesible el acceso a este recurso básico, sino también garantizar la seguridad en el hogar.