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WhatsApp: esto es lo que nunca debes decir en una llamada y evitarás que roben tus datos
Estas prácticas aprovechan la confianza, el descuido y la urgencia para engañar a las víctimas. Aquí te decimos qué hacer.
El crecimiento de los fraudes digitales ha hecho que acciones aparentemente inofensivas, como contestar una llamada o responder un mensaje, se conviertan en un riesgo real.
Expertos alertan que los ciberdelincuentes ya no necesitan contraseñas complejas: una sola palabra o un código de seis dígitos pueden ser suficientes para suplantar la identidad de una persona y tomar el control de sus cuentas.
De acuerdo con el Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE) y con el centro de ayuda de WhatsApp, los ataques conocidos como vishing fraudes telefónicos basados en la voz y el robo del código de verificación de la aplicación se han consolidado como amenazas frecuentes.
Estas prácticas aprovechan la confianza, el descuido y la urgencia para engañar a las víctimas.
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Especialistas explican que el vishing ha dejado de ser un hecho aislado para convertirse en una modalidad común de fraude. Los estafadores realizan llamadas con preguntas aparentemente simples, diseñadas para que la persona responda "sí".
INCIBE advierte que esa respuesta puede ser grabada y reutilizada para simular autorizaciones de trámites, contrataciones de servicios o incluso operaciones bancarias, sin el consentimiento real del titular. En muchos casos, las víctimas se dan cuenta del engaño cuando detectan cargos no reconocidos o reciben avisos de gestiones que nunca realizaron.
El código de WhatsApp, la llave para secuestrar cuentas
- Otra de las estrategias más utilizadas es el robo del código de verificación de WhatsApp.
- Al instalar la aplicación en un nuevo dispositivo, el sistema envía un código de seis dígitos por SMS para confirmar el número telefónico.
Los delincuentes suelen hacerse pasar por personal técnico, empresas o incluso conocidos, y piden ese código con distintos pretextos. Sin embargo, el centro de ayuda de WhatsApp es claro: "Nunca debe compartirse este código bajo ninguna circunstancia".
Entregarlo permite que el atacante tome control total de la cuenta, acceda a mensajes, contactos y grupos, y use la identidad de la víctima para intentar nuevas estafas, ampliando el riesgo a familiares y amigos.
Cómo identificar un intento de fraude
Las señales de alerta incluyen llamadas o mensajes inesperados que insisten en confirmar la identidad, solicitan datos sensibles o presionan para responder de inmediato. Ante estas situaciones, INCIBE recomienda no dar afirmaciones ni compartir información personal y, si la comunicación resulta sospechosa, colgar de inmediato.
Posteriormente, se debe verificar por canales oficiales si la entidad realmente intentó contactar, además de revisar movimientos bancarios y cambiar contraseñas de las cuentas que pudieran estar en riesgo.
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Qué hacer si una cuenta es vulnerada
- Ante cualquier indicio de fraude, actuar con rapidez es clave.
- Si se detectan cargos extraños, bloqueos de acceso o notificaciones desconocidas, se debe contactar de inmediato a la institución financiera o seguir los pasos del soporte de WhatsApp para recuperar la cuenta y limitar los daños.
También es recomendable reportar el incidente a las autoridades y conservar cualquier evidencia del engaño. La vigilancia constante de la actividad digital y la protección de los códigos de verificación siguen siendo, según WhatsApp, la barrera principal para evitar perder el control de una cuenta.
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