México
Mexicana de Aviación premiará a usuarios leales con «vuelos gratis»
Mexicana de Aviación compensará a usuarios con vuelos gratuitos a destinos autorizados, aquí te decimos qué hacer para obtener el viaje.
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Mexicana de Aviación, en su esfuerzo por garantizar la satisfacción de sus pasajeros, anunció una iniciativa para compensar a aquellos que adquirieron boletos para destinos cancelados con viajes gratuitos hacia sus destinos autorizados. Esta medida busca retribuir la lealtad y comprensión de sus clientes ante ajustes y cambios operativos.
Oferta de vuelos gratuitos para usuarios afectados
A pesar del anuncio previo de que Mexicana de Aviación comenzará operaciones el próximo 2 de diciembre, la empresa enfrenta algunos requisitos y regulaciones pendientes antes de lanzar sus vuelos programados.
Esta situación ha resultado en la cancelación de varios destinos, genera ajustes en los itinerarios originales.
La aerolínea informa que compensará a los pasajeros que tenían reservas para destinos ahora cancelados con un certificado de viaje, ya sea en vuelo sencillo o redondo, que será válido para viajar a cualquiera de los nueve destinos nacionales ya programados y autorizados.
Estos destinos incluyen lugares emblemáticos como:
- Acapulco
- Guadalajara
- Huatulco
- Monterrey
- Mazatlán
- Oaxaca
- Puerto Vallarta
- Villahermosa
- Ixtapa Zihuatanejo.
La notificación de este beneficio se realizará a través de correo electrónico a los pasajeros con reservas afectadas. El correo detalla que los cambios operativos han forzado la cancelación de ciertos itinerarios, pero asegura una compensación con servicios sin costo hacia destinos autorizados una vez que Mexicana de Aviación comience sus operaciones.
En un gesto de agradecimiento por la comprensión ante estos cambios, la empresa ofrecerá estos certificados de viaje a los usuarios afectados. Los pasajeros deben estar atentos a sus correos electrónicos para hacer efectivo este certificado y seleccionar un nuevo destino para disfrutar de un viaje sin costo adicional.
Esta medida busca reafirmar la relación con sus pasajeros y mantener su confianza, ofrece alternativas ventajosas y retribuye la fidelidad de quienes se vieron afectados por las modificaciones en los itinerarios originales de Mexicana de Aviación.
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