Guardia Nacional te dice cómo recuperar tu cuenta de Facebook o Instagram si fueron hackeadas
07/28/2026 07:06:00 a. m.
La usurpación de identidad en redes sociales es uno de los delitos digitales más comunes y puede derivar en fraudes económicos, robo de información y afectaciones a la reputación de las personas.
Ante ello, la Guardia Nacional difundió una guía con recomendaciones para recuperar cuentas de Facebook e Instagram que hayan sido hackeadas y evitar que los ciberdelincuentes continúen utilizándolas.
Si tu perfil fue vulnerado, estos son los pasos que recomienda la autoridad:
Informa de inmediato a tus contactos. Comunica a familiares, amigos y compañeros que tu cuenta fue hackeada para que no respondan mensajes sospechosos, solicitudes de dinero o enlaces enviados desde tu perfil.
Pide a familiares y amigos que reporten tu cuenta. Desde Facebook o Instagram deben ingresar a tu perfil, seleccionar el menú de tres puntos y elegir la opción "Reportar perfil". Posteriormente deberán indicar que la cuenta "se hace pasar por otra persona" para que Meta revise el caso.
Realiza el reporte oficial en la plataforma. Como titular de la cuenta, inicia el proceso de recuperación directamente en Facebook o Instagram. Durante el procedimiento, la empresa puede solicitar información para verificar tu identidad y asignará un número de folio para dar seguimiento al caso.
Conserva el número de folio. Este documento será indispensable si necesitas apoyo adicional de las autoridades o para continuar con el proceso de recuperación de tu cuenta.
Correo electrónico utilizado durante el proceso de recuperación.
Número de folio otorgado por Facebook o Instagram.
Especifica qué deseas que ocurra con la cuenta. Indica si solicitas la recuperación y aseguramiento del perfil o, en caso de no ser posible, la suspensión o eliminación definitiva para evitar que continúe siendo utilizada por terceros.
Recomendaciones para evitar futuros hackeos
Activa la verificación en dos pasos.
Utiliza contraseñas largas, únicas y difíciles de adivinar.
No compartas códigos de verificación con ninguna persona.
Evita ingresar a enlaces enviados por desconocidos o mensajes sospechosos.
Revisa periódicamente los dispositivos que tienen acceso a tu cuenta y elimina aquellos que no reconozcas.
La Guardia Nacional destacó que reportar de inmediato una cuenta comprometida ayuda a reducir el riesgo de fraudes y protege tanto al propietario del perfil como a sus contactos, quienes pueden ser blanco de estafas mediante la usurpación de identidad.