05/19/2026 07:33:00 a. m.
Miles de usuarios en México han comenzado a informarse sobre el nuevo Padrón de Telefonía Móvil, un registro obligatorio que vincula cada línea celular con la identidad de su titular o usuario.
Sin embargo, una de las preguntas más frecuentes es qué hacer si ya no deseas que tu nombre esté asociado a un número telefónico.
La buena noticia es que sí es posible desvincular una línea celular de manera gratuita, ya sea acudiendo a un centro de atención o realizando el trámite completamente en línea desde la plataforma de tu compañía telefónica.
La desvinculación consiste en eliminar la relación legal y técnica entre un número celular y la persona registrada como titular o usuario, conforme a las disposiciones publicadas en el Diario Oficial de la Federación.
Este procedimiento puede solicitarse por diferentes motivos, como cambio de propietario del número, pérdida del equipo, fallecimiento del usuario o simplemente para dejar de estar asociado a esa línea.
Aplica para el dueño legal de la línea, es decir, quien contrató el servicio y es responsable del pago. Al completar el trámite, el número queda deshabilitado y ya no podrá realizar ni recibir llamadas o mensajes, salvo a los números de emergencia.
Se refiere a la persona que utiliza el teléfono, pero que no es la titular del contrato. En este caso, únicamente se elimina su nombre del registro, mientras que la línea continúa activa bajo la responsabilidad del titular.
Documentos necesarios
Para realizar el trámite será necesario presentar alguno de los siguientes documentos oficiales:
En caso de que la desvinculación se solicite por fallecimiento del titular o usuario, también deberá presentarse el acta de defunción, y el trámite deberá hacerse de manera presencial.
Cómo desvincular tu línea en un centro de atención
La modalidad remota se realiza desde el portal oficial de la empresa telefónica y puede variar ligeramente según el operador, pero generalmente incluye estos pasos:
Las autoridades y las empresas de telefonía han establecido que este procedimiento no tiene costo para los usuarios. Además, permite mantener actualizada la información del padrón y evitar que personas sigan vinculadas a números que ya no utilizan.
Desvincular una línea puede ser fundamental para proteger tus datos personales y evitar responsabilidades relacionadas con números que ya no están bajo tu control. Si cambiaste de teléfono, vendiste tu línea o simplemente dejaste de usar un número, es recomendable verificar que ya no aparezcas asociado en el registro.
Con esta opción, los usuarios mexicanos cuentan con una herramienta sencilla y gratuita para mantener su información actualizada y proteger su identidad en el nuevo esquema de telefonía móvil en el país.