¿Compras en Shein y Temu? Alertan por correos falsos y fraudes en sus compras

05/15/2026 07:16:00 a. m.

Las compras por internet se han convertido en parte de la rutina de millones de personas, especialmente en plataformas como Shein y Temu, populares por sus precios bajos y envíos internacionales.

Sin embargo, este auge también ha abierto la puerta a nuevas formas de fraude digital que buscan aprovechar la expectativa de los compradores.

Autoridades fiscales y aduaneras en varios países han encendido las alertas ante una creciente ola de correos electrónicos y mensajes de texto falsos que aseguran que un paquete está retenido en aduana y que es necesario realizar un pago para liberarlo.

• El objetivo es engañar a los usuarios para obtener datos personales, contraseñas y números de tarjetas bancarias.

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Así opera la estafa

El fraude comienza cuando el comprador recibe un correo electrónico o SMS aparentemente oficial. En el mensaje se informa que el pedido realizado en Shein o Temu no puede ser entregado debido a supuestos impuestos pendientes, gastos de almacenamiento o cargos de importación.

Para dar credibilidad al engaño, los ciberdelincuentes utilizan logotipos similares a los de agencias aduaneras o servicios postales, además de un tono urgente para presionar a la víctima.

Al hacer clic en los enlaces incluidos, el usuario es dirigido a páginas web clonadas que imitan a instituciones oficiales, donde se le solicita ingresar información bancaria o personal.

Señales para detectar un mensaje fraudulento

Especialistas en seguridad digital recomiendan desconfiar si el mensaje presenta alguna de estas características:

• Solicita pagos inesperados para liberar un paquete.
• Pide información bancaria o datos confidenciales.
• Incluye errores ortográficos o redacción poco profesional.
• Proviene de direcciones de correo desconocidas o con dominios extraños.
• Contiene enlaces que no corresponden al sitio oficial del organismo o empresa.

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Qué hacer si recibes uno de estos correos

Si estás esperando un paquete y recibes una notificación sospechosa, lo más importante es no actuar de inmediato. Las recomendaciones son claras:

• No abrir enlaces ni descargar archivos adjuntos.
• No proporcionar datos personales o financieros.
• No realizar ningún pago.
• Reportar el mensaje como phishing.
• Consultar únicamente el estado del envío desde las aplicaciones oficiales de Shein, Temu o la empresa de mensajería correspondiente.

Compras internacionales: un blanco atractivo para los delincuentes

El crecimiento del comercio electrónico transfronterizo ha incrementado la cantidad de consumidores que esperan paquetes del extranjero, convirtiéndolos en un objetivo ideal para este tipo de fraudes.

La ansiedad por recibir un pedido y la posibilidad de retrasos aduanales hacen que muchas personas caigan en la trampa.

Por ello, expertos en ciberseguridad insisten en verificar siempre cualquier aviso relacionado con envíos a través de canales oficiales y desconfiar de mensajes que exijan pagos urgentes.

La regla de oro

Si un correo o mensaje asegura que tu paquete está detenido y solicita dinero para liberarlo, detente y verifica antes de actuar. Unos minutos de precaución pueden evitar la pérdida de dinero y el robo de información personal.