CFE: ¿cómo activar el servicio para que el recibo de luz llegue a tu correo?

03/19/2026 12:57:00 p. m.

Si eres de los que siempre pierde el recibo de la luz porque el cartero lo dejó en otra casa o ya te cansaste de acumular papeles que terminan en la basura, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) tiene una solución. 

Se trata del programa "paperless", una iniciativa que busca digitalizar por completo tu relación con el servicio eléctrico.

Olvídate de esperar a que el recibo de la luz llegue a tu casa porque ahora puedes tener el control total de tu consumo directamente en la palma de tu mano o en tu bandeja de entrada. 

¿Qué es el programa "paperless" y cómo funciona?

El programa "paperless" es la apuesta de la CFE para modernizarse y, de paso, echarle una mano al medio ambiente reduciendo el consumo masivo de papel. 

Al activar este servicio, la CFE deja de imprimir tu recibo físico y, en su lugar, te envía un archivo PDF cada bimestre (o mes, según tu contrato) a tu correo electrónico.

Mucha gente tiene la duda de si este archivo digital sirve para trámites oficiales, y la respuesta es un sí. El recibo digital tiene exactamente la misma validez legal que el comprobante impreso que llega a tu casa. 

Lo puedes usar como comprobante de domicilio en el banco, para trámites de gobierno o simplemente para llevar un archivo histórico de cuánto estás gastando de luz sin ocupar espacio en tu cajón.

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Paso a paso: Activa tu recibo digital en minutos

Para dejar de recibir el papel y que todo te llegue al mail, el proceso es bastante sencillo y lo puedes hacer desde tu computadora o tu celular:

• Paso 1: El registro inicial. Lo primero es entrar al portal oficial de la CFE o descargar la aplicación CFE Contigo (disponible en iOS y Android). Si no tienes cuenta, te va a pedir un correo electrónico, un nombre de usuario y una contraseña.
• Paso 2: Vincula tu servicio. Ten a la mano un recibo de luz viejito. El sistema te pedirá el número de servicio (que son 12 dígitos) y el nombre exacto del titular tal cual aparece en el papel. Esto es clave para que la app sepa qué medidor vas a administrar.
• Paso 3: Activa la opción digital. Una vez dentro de tu sesión, busca el menú de configuraciones o la sección de "servicios adicionales". Ahí encontrarás la opción para recibir tu recibo solo por correo electrónico. Solo tienes que marcar la casilla, confirmar tu mail.

A partir del siguiente periodo de facturación, el cartero ya no dejará nada en tu puerta y el recibo te llegará a tu bandeja de entrada. 

Es importante mencionar que si en algún momento te arrepientes o necesitas el formato físico por alguna razón especial, puedes entrar de nuevo a tu configuración y pedir que te lo vuelvan a mandar a domicilio.

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Las ventajas de dejar el papel

Además de ser un tema ecológico, pasarte al formato digital también es un tema de seguridad y comodidad que te ahorra muchos corajes:

• Seguridad de tus datos: El recibo en la puerta de tu casa está expuesto a que cualquiera lo vea. En tu correo, solo tú tienes acceso.
• Disponibilidad inmediata: En cuanto la CFE genera tu facturación, te llega el aviso. No tienes que esperar los días que tarda el proceso de distribución física.
• Adiós a los recargos: Al tenerlo en el celular, es mucho más difícil que se te pase la fecha de corte, especialmente porque puedes programar recordatorios.
• Historial a la mano: Si necesitas revisar cuánto pagaste hace seis meses, no tienes que andar buscando entre carpetas; basta con poner "CFE" en el buscador de tu correo.