México | 08/18/2025 03:55:00 p. m. | Kathya Zamacona
La sobreventa de vuelos, es una práctica común en la industria aérea donde las aerolíneas venden más boletos de los que tienen disponibles en un vuelo.
Las aerolíneas sobrevenden vuelos para maximizar la ocupación de sus vuelos y reducir pérdidas económicas, así como para compensar las posibles cancelaciones y no presentaciones de pasajeros. Aunque solo un pequeño porcentaje de viajeros se ve afectado directamente, los pasajeros pueden experimentar inconvenientes significativos, como retrasos en sus planes de viaje y costos adicionales inesperados.
Si tu vuelo es sobrevendido, tienes derecho a ciertas compensaciones que aquí te daremos a conocer.
Las aerolíneas tienen que hacerse responsables en caso de sobrevender vuelos. Según la Ley de Aviación Civil en México, si una aerolínea sobrevende un vuelo y no puedes embarcar, tienes derechos que tienen que ser respetados.
La Suprema Corte de Justicia de la Nación ha dictaminado que las aerolíneas deben indemnizar a los pasajeros afectados por la sobreventa de vuelos con independencia de ofrecerles las opciones previstas en la ley.
La Profeco también juega un papel importante en la protección de los derechos de los consumidores y puede ayudarte a resolver cualquier disputa con la aerolínea.
La sobreventa de vuelos, también conocida como overbooking, es una práctica común y legal en la industria aérea mexicana e internacional.
Las aerolíneas venden más boletos de los que tienen disponibles en el avión, anticipando que algunos pasajeros no se presentarán o cancelarán sus vuelos. Sin embargo, cuando hay más pasajeros que asientos disponibles, las aerolíneas deben cumplir con ciertas obligaciones para con los pasajeros afectados.
Recuerda que la Profeco y la Ley de Aviación Civil protegen tus derechos como consumidor, garantizando que se te otorgue alguna solución. Si no te ofrecen alternativas satisfactorias, puedes presentar una queja ante la Profeco.