México | 08/14/2025 02:15:00 p. m. | Adriana Ochoa
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta para revisar 6 mil 75 unidades de los modelos Toyota Prius 2023 y 2024 en México, debido a un defecto en las cerraduras electrónicas de las puertas traseras que podría poner en riesgo la seguridad de los ocupantes.
Según el aviso, el agua podría filtrarse en los mecanismos electrónicos, provocando un cortocircuito y afectando el funcionamiento de los seguros. Esto podría ocasionar que las puertas se abran mientras el vehículo está en movimiento o incluso en caso de un impacto.
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Los dueños pueden confirmar si su auto está incluido en el llamado ingresando a www.toyota.com.mx, llamando al 800 7 TOYOTA (869 682) o enviando un correo a contacto@marcatoyota.com.mx, proporcionando el número de identificación vehicular (VIN).
Profeco recordó que los llamados a revisión son gratuitos y preventivos, y que ignorar este tipo de alertas puede aumentar el riesgo de accidentes, aunque la falla no se presente de inmediato.
La medida busca evitar incidentes derivados de fallas en el sistema de cierre de las puertas traseras y reafirma el compromiso de Toyota con la seguridad vial y la calidad de sus vehículos en México.
Si tienes un Toyota Prius 2023 o Toyota Prius 2024, la recomendación es contactar de inmediato con el servicio al cliente para agendar la inspección y reemplazo de piezas. La atención temprana es clave para prevenir riesgos y garantizar un manejo seguro.