México | 07/08/2025 09:04:00 a. m. | Luz Noticias
En la actualidad, las tarjetas de crédito son uno de los medios de pago más utilizados a nivel internacional, incluso algunos países como China se niegan rotundamente a recibir pagos en efectivo. La popularidad de las tarjetas se debe a su forma fácil y sencilla de utilizarse, además de que de manera constante ofrecen diversos tipos de beneficios y plazos de pago.
Estas tarjetas, dependen directamente de un banco, quien es el encargado de ofrecerlas y otorgarlas a sus usuarios. Recientemente, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) se ha encargado de revisar las diferentes opciones disponibles en México y revelar cuales son las que no convienen.
Para la Condusef, para que una tarjeta sea buena opción para los usuarios debe cumplir con ciertos requisitos muy claros, especialmente en cuanto a materia de transparencia financiera y la calidad de la información que se le proporciona a los clientes.
Para seguridad de los usuarios, se analizaron las tarjetas crediticias de los 14 principales bancos de México y se les otorgó una calificación desde la excelencia, hasta la reprobación.
Para llevar a cabo el análisis exhaustivo y revelar cuales son las mejores opciones, la Condusef realizó un proceso de dos etapas:
Se revisan documentos como contrato de adhesión, carátula, y estado de cuenta. También se revisa que la página de Internet, la publicidad y el folleto informativo que utilizan las instituciones, tengan información consistente y no dé lugar a confusiones.
Se analiza la documentación enviada por la institución financiera como evidencia de los cambios que implementaron a fin de subsanar las irregularidades detectadas.
Con una calificación desde numero 0 como mínimo y un 10 como máximo, la Condusef ha calificado las tarjetas de los principales bancos de México de la siguiente manera:
1. BBVA: Este banco obtuvo una calificación reprobatoria en la primera etapa del estudio, mientras que en la segunda un 10, posicionándose como una no muy buena opción para solicitar una tarjeta de crédito.
2. Banco Azteca: En la primera etapa obtuvo un 8 y en la segunda 10.
3. Imbursa: Reprobó la primera etapa y obtuvo un 9.6 en la segunda.
4. Banamex: Reprobó ambas etapas.
5. Mifel: Reprobó ambas etapas.
1. HSBC: Obtuvo una calificación perfecta.
2. Banco Regional: Obtuvo una calificación perfecta.
Estas son las principales razones por las que Condusef reprobó algunos bancos:
No explican con claridad los términos, tasas de interés o condiciones del servicio.
Omiten datos esenciales como el Costo Anual Total (CAT), comisiones o el pago mínimo.
La información en folletos, sitios web o promociones no coincide con el contrato real.
No desglosan correctamente intereses, cargos, promociones o el monto exigible.
Hay diferencias entre lo que dice el contrato, el estado de cuenta y la publicidad.