Condusef lanza urgente advertencia para clientes de BBVA y Banamex ante riesgo de fraude
México | 10/08/2023 12:48:00 p. m. | Luz Noticias
La Condusef ha detectado un aumento en el riesgo de fraude y comparte valiosos consejos para ayudar a los usuarios a protegerse.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha emitido una urgente advertencia dirigida a los clientes de bancos en México, en particular a aquellos que tienen cuentas con BBVA y Banamex.
La Condusef ha detectado un aumento en el riesgo de fraude y comparte valiosos consejos para ayudar a los usuarios a protegerse contra posibles robos en todo el país.
En la advertencia difundida a través de sus redes sociales, la Condusef alerta sobre el peligro que enfrentan los clientes de BBVA, Banamex y otros bancos en México, quienes podrían caer víctimas de grupos de delincuencia organizada que operan en el país.
Mecánica
Estos grupos utilizan diversas tácticas, que van desde llamadas telefónicas hasta correos electrónicos y la técnica del phishing, para llevar a cabo sus operaciones fraudulentas.
Los clientes de BBVA y Banamex son identificados como los principales objetivos de estos ataques, posiblemente debido a la popularidad y la envergadura de estas instituciones financieras, lo que los convierte en blancos más susceptibles a las artimañas de los delincuentes.
En este contexto, la conciencia y la prevención se vuelven fundamentales para proteger a esta comunidad de usuarios.
Uno de los principales riesgos señalados por la Condusef es el robo de identidad, un delito que puede tener graves y prolongadas repercusiones para las víctimas.
Los delincuentes pueden utilizar la información personal obtenida para llevar a cabo transacciones fraudulentas, abrir líneas de crédito a nombre de la víctima e incluso cometer otros delitos, dejando un rastro de deudas y problemas legales que pueden llevar años en resolverse.
Consejos
La Condusef ofrece consejos clave para evitar convertirse en víctima de robos de identidad. En primer lugar, se enfatiza que las instituciones financieras legítimas nunca solicitan información sensible por teléfono.
Si un cliente recibe una llamada solicitando datos como contraseñas o números de tarjeta, se recomienda colgar inmediatamente y contactar al banco a través de los canales oficiales. Tanto BBVA como Banamex y otros bancos tienen protocolos establecidos para notificar a sus clientes antes de cualquier contacto.
Para prevenir el fraude, es esencial no compartir información personal o financiera en redes sociales o sitios web no seguros. Se insta a los usuarios a establecer contraseñas robustas y cambiarlas regularmente.
Si se tiene alguna duda sobre la autenticidad de una llamada, se aconseja solicitar al interlocutor el nombre completo, el puesto y la extensión, y luego contactar al banco a través de medios oficiales para verificar la identidad.
En caso de confirmar que se trata de una llamada fraudulenta, se debe colgar de inmediato y, si es posible, informar a las autoridades pertinentes.
La Condusef también proporciona un recurso para aquellos que hayan sido víctimas de intentos de fraude o robos telefónicos.
A través de un portal en línea, los clientes pueden verificar si el número telefónico desde el cual recibieron la llamada ha sido denunciado previamente por otros usuarios. Este recurso permite a las víctimas potenciales tomar medidas para protegerse.