Sinaloa | 09/06/2023 09:24:00 a. m. | Esthela García
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) no se está haciendo cargo de reponer los aparatos electrónicos descompuestos por apagones en Sinaloa; los usuarios denuncian que al realizar el trámite se topan con malas actitudes, trámites burocráticos y hasta falsas evaluaciones.
Marcos Zamorano Acosta, usuario afectado de CFE, denunció que durante la madrugada del pasado 5 de agosto se registraron múltiples apagones en Los Mochis, lo que descompuso su refrigerador, pero al realizar el trámite para reposición se llevó una gran decepción.
La queja se levantó de forma inmediata, y se le dio el número de folio B0702530592, posteriormente se asignó un evaluador para que fuera a revisar el domicilio y que el cableado estuviera en óptimas condiciones, lo cual resultó a su favor.
El problema fue al día siguiente, cuando acudió a pedir una fecha para la reposición de su refrigerador, cuando la respuesta que le dieron fue que el cable de tierra era de otro color y que por eso no podían reponerle el refrigerador.
Al final Marcos tuvo que pedir prestado para reparar su refrigerador, el costo fue de mil 600 pesos, CFE le pidió copia de la nota, solo para agregarla a un expediente del cual no pretenden hacerse cargo.