Condusef: ¿cuáles son las mejores tarjetas de crédito?
México | 08/24/2023 06:33:00 p. m. | Luz Noticias
El estudio abarcó a 14 de los bancos más populares del país.
El mundo de las tarjetas de crédito, repleto de opciones tentadoras ofrecidas por diversas instituciones bancarias, ha sido sometido a un análisis exhaustivo por la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
El estudio, realizado en 2022, revela cuáles son las tarjetas mejor y peor calificadas según su evaluación.
La evaluación se basa en un rango de calificación de cero a diez, en donde el puntaje más bajo es 0 y el máximo es 10; además, se estableció una categoría marcada como«Reprobada» para identificar a la tarjeta de crédito con el peor desempeño.
En un análisis que abarcó a 14 bancos, solo dos tarjetas lograron obtener la calificación máxima desde la primera etapa de la evaluación.
Los resultados de la evaluación son los siguientes:
BBVA México: Calificación reprobatoria en la primera evaluación y 10 puntos en la segunda.
Banco Azteca: 8.0 y 10.0
HSBC: 10.0 en ambas evaluaciones.
Scotiabank: 8.0 y 8.6.
BanCoppel: 7.4 en ambas.
Santander: 6.5 y 6.9.
Banamex: Calificación reprobatoria en ambas evaluaciones.
Primera etapa de evaluación de tarjetas de crédito
En la fase inicial, se examinó la información que los bancos proporcionan a los usuarios para asegurarse de que cumpla con la normativa vigente.
Para ello, se analizaron expedientes de clientes que tienen contratos de adhesión, carátulas y estados de cuenta.
Además, se revisaron elementos como las páginas web, publicidad y folletos informativos para garantizar que las instrucciones y la información sean claras y no causen confusiones.
La recomendación principal de la Condusef es que los usuarios tomen decisiones informadas antes de contratar cualquier producto o servicio financiero, incluidas las tarjetas de crédito.
Segunda etapa de revisión
La Condusef notificó a las entidades financieras acerca de las irregularidades encontradas en las tarjetas de crédito con el objetivo de que tomaran medidas correctivas.
En la segunda etapa, la comisión analizó los documentos proporcionados por los bancos para verificar que se hubieran realizado los cambios necesarios.
Estos análisis llevaron a los resultados mencionados previamente.
La calificación promedio de la primera revisión fue de 7.3 puntos, mientras que en la segunda etapa aumentó a 8.6 puntos.