México
PROFECO emite alerta por posible falla en estos modelos de motocicletas
Se trata de tres modelos de la marca Suzuki del año 2022.
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO ) emitió una alerta rápida para tres modelos de motocicleta de la marca Suzuki que presentan una falla en el motor de leva (escape) para que acudan a una revisión ante los distribuidores autorizados.
Se trata de las siguientes unidades del año 2022:
- Suzuki GSX 250.
- Suzuki GSX 250F.
- Suzuki DS 250.
De acuerdo a la alerta emitida, el riesgo que presentan las unidades es un desgaste anormal prematuro en los lóbulos de la leva de escape, ya que los parámetros de tratamiento térmico se establecieron en valores incorrectos; esto podría ocasionar que no encienda la motocicleta.
Como contramedida, se reemplazará el árbol de levas sin costo alguno para los consumidores aun si la motocicleta se encuentra fuera de la garantía original (2 años).
En total son 149 unidades las que se encuentran involucradas en esta alerta, la cual tiene una vigencia al mes de marzo de 2024, por lo que se hace el llamado a las personas cuyas unidades presenten esta falla a comunicarse con su distribuidor autorizado.
Acciones tomadas
Entre las acciones que ha tomado Suzuki, se encuentran las siguientes:
- Los clientes finales serán notificados por medio de los distribuidores que realizaron la venta de estas unidades, previamente identificados por la lista de números de serie.
- Dará a conocer el llamado a revisión en su sitio web https://motos.suzuki.com.mx/servicio
- El consumidor deberá agendar una cita en el Distribuidor Autorizado Suzuki que elija para hacer válida la campaña del llamado a revisión. Podrá visualizarlos en https://motos.suzuki.com.mx/distribuidores
Medios de contacto
- Distribuidores Autorizados SUZUKI
- Teléfono: En la liga del listado de Distribuidoreshttps://motos.suzuki.com.mx/distribuidores
- E-mail: [email protected]
- Sitio oficial: www.suzuki.com.mx
- Liga directa del Llamado a revisión en el sitio oficial: https://motos.suzuki.com.mx/servicio
Cabe mencionar que hasta el momento no se han recibido reportes por daños o afectaciones derivadas del riesgo mencionado.
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