Economía
¿Qué ocurre con mi dinero si me clonan la tarjeta?
La Condusef ofrece consejos para evitar que los plásticos sean clonados.
FOTO: internet.
La clonación de tarjetas es una preocupación común en la actualidad, y es importante estar informado sobre qué sucede con el dinero en caso de que una tarjeta sea clonada.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) brinda detalles al respecto.
En primer lugar, al detectar cargos irregulares en una tarjeta clonada, es crucial presentar una reclamación ante el banco de manera inmediata para que la tarjeta sea cancelada.
Según la Condusef, se dispone de un plazo de 90 días naturales a partir de la fecha en que se realizaron los cargos irregulares para presentar la denuncia ante el banco.
Independientemente del monto gastado con la tarjeta clonada, el Banco de México (Banxico) establece que las instituciones financieras deben reponer el dinero dentro de los cuatro días hábiles posteriores a la denuncia.
Esto significa que si se realizan compras con la tarjeta clonada por cualquier cantidad de dinero, el banco está obligado a reembolsar la totalidad del monto a la cuenta del titular.
Sin embargo, existen excepciones en las que no se aplicará la reposición del dinero.
El banco deberá verificar si la clonación es genuina o si el titular de la cuenta no autorizó dichas transacciones.
Algunas personas intentan aprovecharse de la situación al realizar compras y luego buscar no pagarlas argumentando que la tarjeta fue clonada.
Si el banco logra comprobar que la compra fue autorizada por el cliente en un comercio mediante el uso del chip de la tarjeta o si se realizó a través de sistemas de autenticación en línea como Verified by Visa o MasterCard SecureCode, se descartará la devolución del dinero.
En cuanto a las consecuencias legales de la clonación de tarjetas, es importante destacar que este delito es penalizado.
Según el Código Federal de Procedimientos Penales y Penal Federal, la clonación de tarjetas es considerada un delito federal que puede acarrear penas de prisión y multas de hasta 15 millones de pesos.
Para prevenir la clonación de tarjetas, la Condusef ofrece algunas recomendaciones:
- No perder de vista la tarjeta al realizar pagos.
- En restaurantes, solicitar que la terminal de pago sea llevada a la mesa.
- Mantener un registro de las compras realizadas con las tarjetas.
- Revisar regularmente los estados de cuenta.
- Al utilizar cajeros automáticos o realizar pagos en ellos, asegurarse de que no haya dispositivos instalados en el lector de tarjetas.
- Siguiendo estas precauciones, se puede reducir el riesgo de clonación y proteger la seguridad de las tarjetas.
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