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Viaja con mascota en avión: conoce tus derechos y obligaciones según la Profeco
A muchísima gente le gusta viajar en avión con sus mascotas, si es tu caso, conoce más al respecto.
Entérate de lo más relevante para poder viajar con tu mascota en avión. FOTO: Internet
El servicio de transporte aéreo de animales domésticos debe ser efectuado por las aerolíneas observando un trato humanitario y contemplar y aplicar medidas que permitan disminuir la tensión, el sufrimiento, el dolor y la producción de traumatismos durante la movilización de los animales.
Primeramente, debes de conocer los tipos de animales domésticos que existen:
Animales de servicio: Aquellos que, previo adiestramiento acreditado, pueden realizar actividades de apoyo a personas con discapacidad, obedecer instrucciones o estar condicionados para lograr fines específicos.
Animales de apoyo emocional: Aquellos que como parte de un plan de tratamiento médico proporcionan compañía, alivian la soledad y a veces ayudan con la depresión, la ansiedad y ciertas fobias, sin tener un entrenamiento especial para realizar esas tareas.
Especies braquicéfalas: Aquellas que tienen un hocico y cráneo muy acortados (como un perro Bulldog). Por lo general, las aerolíneas no transportan estas especies porque suelen presentar problemas para respirar y corren el riesgo de sufrir alguna afectación al viajar.
Requisitos para viajar con tu mascota
Original y copia del certificado de vacunación: Expedido por un médico veterinario, en papel membretado y con el número de cédula profesional, el cual deberá considerar la aplicación de la vacuna antirrábica con un año a partir de la fecha de aplicación y al menos 30 días antes de la fecha de vuelo, así como la desparasitación no mayor a 6 meses, tomando en cuenta la fecha de regreso del pasajero.
Original y copia de la carta responsiva: Por los posibles daños o la muerte del animal doméstico por causas no atribuibles a la aerolínea.
Transportación en la cabina del avión
Solo los animales de servicio (incluyendo los perros lazarillos) y los animales de apoyo emocional podrán viajar en la cabina, para ello deberás revisar las medidas de seguridad operacional aplicables, las cuales deberá informarte con anticipación a tu vuelo, la aerolínea.
Animales de servicio y apoyo emocional
Serán transportados sin costo para el pasajero, además se deberá mostrar una receta médica en hoja membretada emitida por una institución o por un médico especializado en salud mental (psicólogo o psiquiatra), que acredite que el pasajero debe viajar con un animal de apoyo emocional. El animal deberá portar correa, arnés y placa de identificación.
Transportación en el compartimiento de carga
Si los animales domésticos no son de servicio o apoyo emocional, deberán ser transportados en jaulas o contenedores proporcionadas por el consumidor, y acondicionadas con material absorbente, alimento y agua necesarios para el trayecto del que se trate.
Las dimensiones de la jaula deben estar relacionadas con la mascota a transportar de acuerdo a lo siguiente:
Longitud: Debe ser equivalente a la longitud de tu mascota, de la punta de la nariz a la base de la cola, más una cuarta parte de dicha longitud.
Ancho: Debe ser equivalente al doble del ancho de tu mascota, para lo cual debe tomarse como referencia el punto más ancho.
Altura: Debe ser equivalente a la altura de tu mascota de pie, desde la punta de la cabeza o de las puntas de las orejas hacia el piso.
Espacio: Debe tener suficiente espacio para que tu mascota pueda girar sin problema estando de pie, pararse, sentarse en forma erguida y echarse en una posición natural. No podrás transportar dos mascotas en el mismo contenedor.
Recomendaciones generales
Adquiere tus boletos de avión con anticipación: La mayoría de las aerolíneas transportan animales domésticos sujeto a los espacios disponibles, ya sea en cabina o en el compartimiento de carga.
Revisa su estado de salud con un veterinario: Ponlo al día con sus vacunas, también asegúrate de que cuente con lo necesario para estar lo más cómodo durante el vuelo y en el destino al que irás.
En casa, acostumbra a tu mascota al contenedor: Si tu mascota nunca ha viajado en transportadora, trata de acostumbrarla y recompénsala con un premio cuando la use.
Infórmate: Acércate a la aerolínea para que te expliquen los requisitos y documentación necesaria para viajar con tu mascota.
Si quedas inconforme con algo
La Profeco se encarga de protegerte a ti y a tu mascota. Cuentas con un año para presentar una reclamación a:
Conciliaexprés: conciliaexpres@profeco.gob.mx
Concilianet: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/inicio.jsp
Oficinas de Defensa del Consumidor (de lunes a viernes de 8:30 a 15:00 horas): https://www.gob.mx/profeco/acciones-y-programas/oficinas-de-defensa-del-consumidor-en-el-pais
