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Fans de Polinesios, sin respuesta tras cancelación de concierto en Mazatlán
Tras la ilusión de poder ver a sus ídolos, fanáticos se quedan sin respuesta tras una inesperada cancelación del evento.
Hace poco más de dos meses que un evento se llevaría a cabo en el Centro de Convenciones de Mazatlán, los Polinesios, famosos Youtubers, harían su presentación en el conocido recinto y cientos de fans se harían presentes para ver a sus ídolos, pero el evento se canceló repentinamente.
La presentación sería la noche del 3 de diciembre con 2 horarios en 18 y 21 horas, lo que llevó a un gran grupo de seguidores a comprar y preparar sus agendas para poder asistir a dicha presentación.
Ticketprime, empresa encargada de la distribución de los accesos envío a los compradores un correo electrónico el 1 de diciembre de 2022, dos días antes del evento, para informar que se había cancelado sin dar mayor explicación al respecto.
Aunque sí dijeron que se debían enviar los datos correspondientes de cada comprador a un par de direcciones de correo electrónico y posteriormente se pondrían en contacto con ellos.
El problema y descontento se acrecentaron cuando muchas de las personas que pretendían asistir al evento mostraron su molestia al comentar que venían de fuera y tenían habitaciones reservadas en varios hoteles mazatlecos además de realizar una inversión extra por transporte y gastos para realizar en la ciudad.
Tras 15 días de cancelado el evento se les pidió a los usuarios a llenar un formulario de Google y todo quedó hasta ahí, la empresa se sigue escudando en sus cláusulas de compra en donde una de ellas marca que se tienen 90 días para hacer la devolución correspondiente en un caso como este.
“El pasado 3 de diciembre se iba a llevar a cabo el concierto de los Polinesios en el Centro de Convenciones, dos días antes se nos avisa por medio de correo y de WhatsApp que dicho evento estaba cancelado, sin dar ninguna explicación. Mucha gente venía de fuera, rentaron hoteles e hicieron una inversión extra para poder asistir, ya tenemos varias personas que compramos estos boletos, a la fecha la boletera de Ticketprime no ha dado solución a la devolución del dinero, se han realizado llamadas, se ha mandado WhatsApp al número que está registrado y no responden de ningún contacto” dijo el denunciante.
A la fecha sigue sin existir contacto alguno entre la parte emisora y compradora sintiéndose estos últimos en el limbo en tan amarga situación, incluso los fans se han comunicado con los creadores digitales para buscar alguna explicación de su cancelación, pero no han dado respuesta alguna.
Los seguidores de dichos personajes ya cuentan con un grupo de Telegram porque está situación ya tocó las puertas de la PROFECO, la instancia pidió a los denunciantes generar el grupo para poder realizar una demanda colectiva a la empresa y que se tenga una resolución en el caso.
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