Condusef atiende tres mil 514 controversias presentadas en el Sinaloa durante enero-marzo de 2020

Culiacán, Sin.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informa sobre las controversias iniciadas en el Estado de Sinaloa en el periodo enero-marzo 2020 en comparación con el mismo periodo de 2019.

Durante los primeros tres meses de 2020, la CONDUSEF llevó a cabo 3,514 controversias en defensa de las personas usuarias de productos y servicios financieros de la entidad, lo que significó un incremento de 64.3% respecto al mismo periodo de 2019. De estas controversias, el 88% se atendieron vía Gestión Electrónica, proceso amigable que tiene establecida esta Comisión Nacional con las entidades financieras. 

Del total de las controversias iniciadas en el Estado de Sinaloa en el primer trimestre de este año, solamente el 15% fueron presentadas por las personas adultas mayores, lo que significó una reducción de 19 puntos porcentuales respecto al mismo periodo de 2019, en donde representaron el 34%. Cabe resaltar que mientras las controversias del estado en general mostraron un importante crecimiento, las de este estrato disminuyeron 29%.  

En un sólo municipio de este Estado: Culiacán (de un total de 19 que presentaron al menos una controversia), se concentró el 72% de las controversias, siguiendo muy de lejos Mazatlán, con el 11%. 

En el municipio de Culiacán, las personas adultas mayores presentaron 359 controversias en 2020 (contra 435 que se registraron en el mismo periodo de 2019), que significó el 70.4% del total de controversias presentadas por este estrato de la población en este Estado.

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